Q免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？

A申し訳ございませんが、免許証をご持参いただけない方へは、お貸しできかねます。免許証不携は道路交通法違反となりますので、必ずご持参いただきますよう、よろしくお願いいたします。

Q利用当日に予約することはできますか？

A当日のご予約はお電話より承りますが、予約状況により車両をご用意できない場合もございますので、事前のご予約を推奨しております。

Q誰でもレンタカーを借りることはできますか？

A運転歴1年未満の方への貸渡、その他、弊社判断にて貸渡をお断りする場合もございます。

Q予約の変更・キャンセルはどうしたらいいですか？

Aお電話より承ります。店舗（058-394-6136）までご連絡くださいませ。

Q予約をキャンセルした場合、キャンセル料金は発生しますか？

Aご出発日の7日前以降に予約を取り消す場合は、所定の予約取消手数料が発生します。ご予約取得当日の取り消しは予約取消手数料は発生いたしません。予約取消手数料についてはこちらをご確認くださいませ。

Qレンタル当日はどのような手続きがありますか？

Aご来店後、貸渡契約所の作成や、車両確認をしていただきます。詳しくはこちらをご確認くださいませ。

Q事故が発生した場合、どのように対応したらいいですか？

A事故発生後、負傷者の救護、警察への連絡後、当店へご連絡ください。また、無料のロードサービスをご利用いただけますので、お困りの際は0120-024-024へご連絡くださいませ。

Qペット同乗は可能ですか？

A申し訳ございません、当社レンタカーは全車ペット同乗は不可とさせて頂いております。

Q喫煙可能車は有りますか？

A当社レンタカーはすべてのお客さまに、臭いのない車でレンタカーを快適に、安全、安心にご利用いただくために全車禁煙とさせて頂いております。