ご利用規則
ご利用の流れ
01. ご予約
キャンセルについて
キャンセルする場合、次の予約取消手数料が発生いたします。なお、予約当日に予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消し」として対応いたします。
- 出発日7日前
- 無料
- 出発日6日前
- 基本料金の20%
- 出発日2日前
- 基本料金の30%
- 出発日当日
- 基本料金の50%
02. ご来店・ご出発
03. お支払い
現金・クレジットカード・QRコード決済がご利用になれます。
基本料金・安心保険料金・オプション料金はレンタカー出発時にお支払いとなります。
04. ご返却
ご利用上の注意
-
シートベルトの着用
乗車する際には、全席でシートベルトの着用が義務付けられています。後部座線に座る方もシートベルトを着用してくだい。
-
車両管理
貸渡期間中の保管、日常点検整備などを含む車両の管理者はお客様となります。
-
チャイルドシート
6歳未満のお子様が乗車される場合は、チャイルドシートの使用が義務づけられています。ご出発前に必ず装着してください。装着不具合により生じた事故などについては責任を負いかねます。
-
カーナビのご利用
ご使用にあたり走行状態や走行場所等の原因による、地図データの誤表示や過ったルート案内等により生じた金銭的損害遺失利益等に関しまして一切責任を負いかねます。
-
全車ペット同乗不可 / 禁煙
当レンタカーは全車ペット同乗不可、禁煙とさせて頂いております。レンタカー利用中にこれらの行為が発覚した場合、追加料金をいただく場合がございます。
万が一、事故が発生した場合
事故発生
負傷者の救護
警察へ連絡
店舗へ連絡
＊警察署で必ず事故証明を取得してください。
＊故障した場合も店舗へご連絡ください。
あいおいニッセイ同和損保 安心サポートセンター
全車保険と無料のロードサービス
ご利用事例
キー閉じこみ
バッテリー上がり
引き上げ・引き下ろし
パンク
燃料切れ
牽引・搬送
弊社では、全車保険と無料のロードサービスを受けられます。
万が一の事故の時にも迅速な対応が可能なため、安心してご利用いただけます。
あいおいニッセイ同和損保 安心サポートセンター
放置車両の確認標章が貼付された場合（駐車違反）
出頭確認証憑標章に記載されている警察署に出頭し、所定の手続きと反則金等をお支払いください。
返却時違反処理後、レンタカー返却の際に警察署で受け取った書類や領収書などをご呈示ください。
レンタカーのご返却までに
違反処理をしていただけなかった場合弊社が別に定める駐車違反金「普通車：25,000円、中・大型車30,000円」をご負担いただきます。 違反処理及び駐車違反金についてご対応いただけない場合は、警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告するとともに 、 弊社並びにレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたします。
保険＆補償
Y-tech！エコレンタカーの
安心の保険・保証制度のご案内
Y-tech！エコレンタカーの料金はすべて保険・補償込み！
万が一事故が起きた場合でも大型の保険に加入しておりますので安心してご利用いただけます。
※一部お客様にご負担いただく費用がございます。
大型補償の自動車保険
Y-tech！エコレンタカーでは業界トップクラスの自動車保険（対人賠償・対物賠償・人身傷害）に自動加入しているので、
万が一事故が起きた場合でも保険金額の限度内で補償されるのでご安心ください。
ただし、弊社貸渡約款に違反する事故および、損害保険会社保険約款の免責事項に該当する事故、
警察の事故証明が取得できない場合の損害責任はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
※保険料はレンタカー料金に含まれています
| 補償 | 補償内容 | お客様免責額 |
|---|---|---|
| 対人補償 | 無制限 | なし |
| 対物補償 | 無制限 | 50,000円 |
| 人身傷害補償 | 3,000万円 | なし |
| 車両補償 | 加入なし | 自走可能上限 50,000円 自走不可能上限 100,000円 |
安心保険の導入
免責補償制度（任意加入）にご加入されると、上記記載の事故免責補償額のお支払いが免除されます。
NOC（ノンオペレーションチャージ）及びレッカー料金については免除されませんのでご注意ください。
同一貸渡しにおいて複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります。
なお、貸渡し手続き後の加入、解約はできません。
また、安心保険については貸渡契約者本人のみ適用となります。
複数人が運転される場合は貸渡契約時に安心保険加入のお申込みが必要になります。
| 貸出期間 | 事故免責補償制度 |
|---|---|
| 24時間 | 1,100円（税込） |
| 7日間 | 3,300円（税込） |
| 1ヶ月 | 11,000円（税込） |
借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者が次の事項に該当する場合は加入できません。
・免許取得後1年未満の場合
・21歳未満の場合
・運転初心者の場合
・70歳以上の場合
・過去に事故があり当社が不適当と認めた場合
ノンオペレーションチャージ（NOC・休業補償）
ノンオペレーションチャージとは、万が一お客様がレンタカーをご利用中に、 当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車両整備の損害、シートの焦げ跡などが発生し、 車両の修理・清掃が必要になった場合、その休業期間中の営業補償として下記の金額をお客様にご負担いただきます。
| 自走して 返却予定の営業店に返却した場合 |
30,000円 |
|---|---|
| 自走不可能な場合 | 50,000円 ※レッカー代はお客様負担となります。 |
保険・補償の適用除外
お客様は貸渡約款を遵守して、レンタカーをご利用下さい。
なお、下記に該当する運転または状態で発生した事故による損害はお客様のご負担となります。
この場合、基本料金に含まれる前述の保険補償制度、および車両・対物事故免責補償額制度の適用をお断りいたします。
お客様が負担すべき損害金を当社が立て替えてお支払いした場合は、
お客様は直ちに立て替え金と同額を当社までお支払い下さい。
-
事故現場により警察および当社への連絡など所定の手続きが取られていない場合
-
貸渡契約に違反している場合
- ・無免許運転の場合
- ・酒気帯び運転・飲酒運転の場合
- ・契約者および運転者以外の方が運転して事故を起こした場合
- ・当店に連絡が無い場合
- ・貸渡期間の無断延長の場合
- ・無断で示談した場合
- ・氏名・年齢・住所などを偽った者の運転で事故を起こした場合
- ・その他貸渡約款に違反した場合
-
保険約款または補償制度の免責事由に該当する場合、または支払を除外されている場合
- ・故障による事故
- ・パンク・タイヤの損傷
- ・ホイールキャップの紛失破損
- ・ライトの点けっ放しなどによるバッテリートラブル費用一式
- ・鍵の紛失
- ・パンク応急修理キット代
- ・お客様の所有、使用、管理する財物の損害など
-
使用・管理上の落ち度があった場合
- ・施錠しないで駐車し盗難にあった場合
- ・使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
- ・車内装備の汚損
- ・装備品の紛失
- ・タイヤチェーン、キャリア、チャイルドシートの取付および装備不備による損害
- ・海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）
- ・給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費
※保険のお申込みは出発時に限らせていただきます。お貸出し中の途中加入・解約はできません。
※シートベルト、チャイルドシートの着用を条件とします。
故意・重過失・法令違反による事故においての措置
-
重過失による事故を起こした場合
損害保険が適用できなくなる他、レンタカー車両を全額弁償に加え、営業補償及び重過失損害金20万円
- 【重過失の事故】
- ・酒酔い運転
- ・酒気帯び運転
- ・居眠り運転
- ・無免許運転
- ・過労運転
- ・30km/h以上の速度超過・故意
- ・病気及び薬物の影響その他の理由により、正常な運転ができないおそれがある場合
- ・あおり運転 等
-
著しい過失による事故を起こした場合
当店が加入する損害保険会社より契約者ないし運転者の過失割合が100％と認定された場合、
著しい過失の事故と認定し事故免責補償制度の適用外といたします。
※通常使用による自損事故は上記に該当しません。 -
駐車場をお持ちでないお客様へのお願い
レンタカーの駐車場の確保をお願いします。駐車場がない方は、駐車場の契約またはコインパーキングの確保をお願いします。放置車両や違法駐車の罰則等に関しましては下記または別紙（違法駐車に 関するお客様へのお知らせ）をご覧ください。
故意・重過失・法令違反による事故においての措置- 違法駐車は絶対にやめましょう。
レンタカーの駐車場の確保をお願いいたします。 - ・短時間でも"放置車両"として確認されると、放置車両確認標章が取り付けられます。
- ・放置駐車場違反取り締まりを民間業者に委託されることになりました。
- ・レンタカー事業者は、「運転者が放置車両駐車違反を行った場合、警察と連携し、責任追及を徹底する」ことになりました。
ご利用中に「放置車両確認標章」が取り付けられたら、警察に出頭して反則金の納付を必ず完了させてください。
返却時に反則金の納付が完了していない場合、当社が違反金を納付した際には違反者が誰であるに関わらず、借受人に請求させていただきます。
- 放置車両の確認標識が貼付された場合
-
出頭
確認証憑標章に記載されている警察署に出頭して下さい。
所定の手続きと反則金等の支払いをして下さい。 -
返却時
違反処理後レンタカー返却の際に「警察で受け取った書類」「領収書」などをご呈示下さい。 -
レンタカーご返却までに違反処理をして頂けなかった場合
当社が別に定める駐車違反金「普通車：25000円、中・大型自動車30,000円」をご負担頂きます。
尚、違反処理も、駐車違反金もご対応頂けない場合は、警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告するとともに、全国の当社レンタカー店並びにレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。
- 違法駐車は絶対にやめましょう。